Por Maria Duarte Bello, CEO da MDB – Coaching e Gestão de Imagem, coach PCC & mentor senior
No mundo empresarial contemporâneo, a noção de marca ultrapassa em muito os limites das campanhas de marketing e logótipos vistosos. As marcas, sejam elas pessoais ou corporativas, representam um conjunto de valores, promessas e percepções que são cuidadosamente construídas e mantidas ao longo do tempo. Neste contexto, a construção de uma marca pessoal e a criação de uma marca empresarial partilham princípios fundamentais que, quando bem aplicados, podem transformar significativamente tanto a carreira de um indivíduo como o sucesso de uma organização.
A autenticidade é um elemento central tanto na construção de uma marca pessoal como na criação de uma marca empresarial, uma vez que este conceito não pode ser fabricado e deve reflectir genuinamente os valores e a essência do indivíduo ou da empresa. Para os líderes empresariais, ser autêntico significa ser fiel aos próprios valores e princípios, o que gera confiança e respeito entre os colegas, clientes e stakeholders. Da mesma forma, as empresas devem assegurar que as suas acções e comunicações reflectem os seus valores fundamentais, criando uma identidade clara e consistente.
A consistência, por sua vez, é o pilar que sustenta a autenticidade. Para uma marca pessoal, isto significa manter uma comunicação coerente em todas as plataformas, desde redes sociais até interacções pessoais. No caso das marcas empresariais, a consistência deve ser visível em todos os pontos de contacto com o cliente, desde a publicidade até ao atendimento ao cliente. Uma marca que é coerente nas suas promessas e acções estabelece uma base sólida de confiança e lealdade.
Além disso, uma marca, seja pessoal ou corporativa, precisa de visibilidade para prosperar. No mundo empresarial, esta visibilidade é alcançada através de estratégias de marketing bem definidas e implementadas, presença em eventos do sector e uma comunicação eficaz. Para os indivíduos, especialmente líderes, a construção de uma marca pessoal implica participar em conferências, publicar artigos de opinião, dar entrevistas e manter uma presença activa nas redes sociais. De acordo com estudos, 70% dos empregadores utilizam as redes sociais para analisar candidatos a emprego antes de tomar decisões de contratação, enquanto 57% dos empregadores são menos propensos a entrevistar um candidato se não conseguirem encontrar nenhuma informação sobre ele online. Desta forma, a visibilidade estratégica não é apenas estar presente, mas estar presente nos locais certos e de forma relevante. Esse, sim, é o verdadeiro segredo.
A narrativa é também uma ferramenta poderosa na construção de marcas. Contar histórias autênticas que envolvam o público-alvo é essencial tanto para marcas pessoais como para marcas empresariais. No caso das marcas pessoais, partilhar experiências e desafios superados pode humanizar o líder, tornando-o mais acessível e inspirador. Para as marcas empresariais, narrativas que destacam a missão, os valores e a trajectória da empresa podem criar uma conexão emocional com os clientes, fortalecendo a fidelidade e o envolvimento.
Contudo, nenhuma marca permanece estática. A capacidade de adaptação é crucial para a sua longevidade e, por isso, os líderes devem estar dispostos a evoluir, adquirindo novas competências e ajustando as suas estratégias de comunicação para se manterem relevantes. De forma semelhante, as empresas devem ser ágeis e prontas para responder às mudanças do mercado, inovando e ajustando as suas ofertas para atender às novas necessidades dos clientes.
Neste sentido, a intersecção entre a marca pessoal e a marca empresarial revela que ambos os conceitos estão intrinsecamente ligados e se reforçam mutuamente. Uma marca pessoal forte pode elevar a percepção de uma marca corporativa, enquanto uma marca empresarial bem-sucedida pode proporcionar a plataforma perfeita para o crescimento da marca pessoal dos seus líderes. No final das contas, ambas dependem de autenticidade, consistência, visibilidade, narrativa e adaptabilidade. Ao reconhecer e aplicar estes princípios, tanto os indivíduos como as empresas podem alcançar um sucesso sustentável e impactante.
Está na hora de reflectir: como pode aplicar estes princípios na sua própria carreira ou na sua organização? A construção de uma marca sólida é um investimento que traz retornos imensuráveis, moldando não apenas percepções, mas também realidades.
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