As plataformas de streaming foram as grandes vencedoras da pandemia, graças aos milhões de telespectadores confinados que recorreram às séries de televisão pagas para ultrapassar a quarentena durante 2020 e parte de 2021. Quatro anos depois, as audiências continuam a subir.
No final de 2023 (os últimos dados oficiais disponíveis), 62% dos lares em Espanha com acesso à Internet tinham uma ou mais plataformas de streaming, de acordo com a Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC), o que representa um aumento de 13 pontos percentuais em relação a 2020 e soma uma cadeia de aumentos desde o confinamento. Se é verdade que os grandes catálogos e os preços baixos estão a atrair cada vez mais clientes, as plataformas também estão a ganhar audiências graças a designs mais intuitivos e a uma adaptação permanente num mercado onde a concorrência é cada vez maior.
Atualmente, a CNMC estima que as subscrições de conteúdos audiovisuais pagos atingem quase 30 milhões de espanhóis. No final de 2023, a agência estima que a despesa média mensal por agregado familiar com o pacote quíntuplo de serviços – que inclui telefone fixo e móvel, banda larga fixa e móvel, acesso fixo e televisão paga – será de 78,4 euros, uma despesa que se mantém estável, ano após ano.
Marta Batlle Beltrán, professora da Universitat Politècnica de Catalunya e autora de um estudo sobre a evolução das plataformas de streaming após a pandemia, explica: “O sector do vídeo OTT em Espanha, como a Netflix, Prime Video, HBO e Disney+, registou um crescimento excecional desde a pandemia”.
De acordo com dados publicados pelo Ministério da Transformação Digital, o sector registou um crescimento de 240,3% nas receitas entre 2020 e 2023, e espera-se outro crescimento de 31,6% até 2027. Esta situação, que revela um forte interesse do público pelas plataformas de subscrição, confirma também “a maturidade do sector”, sublinha o autor.
Embora a maioria dos especialistas afirmem que o conteúdo e o preço explicam em parte o aumento das vendas, outra razão para este crescimento reside nas estratégias utilizadas pelas plataformas para manter o ritmo.
Raquel Gómez e Carmen Agustín, professoras das Universidades de Salamanca e Saragoça e autoras de um estudo comparativo sobre as diferentes plataformas, explicam que a chave é oferecer tanto conteúdos generalistas como conteúdos muito específicos, “de nicho”, segundo Agustín.
A oferta tem que ser ampla e abranger uma grande parte da população, mas nem todas as plataformas “podem coexistir sendo generalistas”, salienta. Têm de desenvolver a sua própria identidade e diferenciar-se das outras, algo que a Netflix conseguiu fazer. “Adapta-se muito bem ao contexto, sai do canónico. Propõe sempre novas categorias, como o Mês do Orgulho Gay ou séries para ver no Halloween”.
39% dos lares espanhóis afirmam que a Netflix é a plataforma de pagamento que mais utilizam, seguida da Prime Video, com 21%, e da Movistar+ – que não existe em Portugal- , com 17%. A HBO e a Disney+ fecham com 7% cada, de acordo com os dados da CNMC.
Embora a Netflix seja “a mais rápida e flexível”, segundo a professora, é também a plataforma que apresenta os programas da melhor forma. Raquel Gómez destaca que, quando a empresa da Netflix chegou a Espanha em 2015, foi a primeira a propor carrosséis temáticos. “destaca a informação melhor do que outras plataformas”, diz.
As duas professoras explicam que o sucesso da plataforma reside também na sua capacidade de ser proactiva: “A plataforma envia-nos diretamente para ver algo de que possamos gostar e anuncia muito bem as novidades”.
De acordo com a plataforma JustWatch, foi a Prime Video que alcançou a maior quota de mercado no último trimestre de 2024, com um alcance de 24% (graças à incorporação do serviço de streaming juntamente com a quota anual da Amazon), enquanto a Netflix ficou logo atrás com 23%. O Disney+, com 15%, é atualmente a terceira escolha mais popular entre os consumidores.
Para estas plataformas, o grande objetivo é também adaptar-se às diferentes faixas etárias. Gómez convida a qualificar a ideia comum de que são os jovens que impulsionam as plataformas pagas. “As pessoas mais velhas vêem as plataformas de streaming. É verdade que usam mais a televisão linear, mas não só”, diz o especialista.
Entre janeiro e março de 2024, 13% dos clientes da Netflix em Espanha tinham mais de 65 anos e 32% entre 45 e 64 anos, de acordo com um estudo da plataforma de análise de audiências Dos30. “Não é surpreendente que as pessoas mais velhas já estejam a utilizar as plataformas. Não requerem quaisquer competências tecnológicas. As plataformas são cada vez mais simples e todos os comandos de Smart TV têm um botão direto para aceder às plataformas”, acrescenta Carmen Agustín.
As plataformas pagas também adicionaram controlos parentais para que os pais possam decidir o que querem que os seus filhos vejam. Prime Video, Disney+, Netflix, Paramount, HBO e Apple TV já têm essa possibilidade.
Quanto aos jovens, César Medina Salgado, professor especializado em ciências da comunicação e autor de um estudo universitário sobre a relação entre os millennials e o streaming no México, explica que as plataformas conseguiram dar-lhes segurança. “Os conteúdos apelam diretamente aos jovens, não é necessário raciocinar para ver os programas”, afirma. Medina destaca ainda a comodidade oferecida por estas plataformas: “É cómodo ver filmes a partir de casa, é possível receber visitas”.
Outra variante é o preço. Por um lado, várias plataformas subiram os preços nos últimos meses, ainda assim, Medina diz que continua a ser mais barato consumir plataformas do que ir ao cinema.
O Disney+ é um exemplo típico de uma plataforma que conseguiu combinar conteúdos generalistas e específicos. Francisco Vacas Aguilar, doutorado em Ciências da Informação pela Universidade Rey Juan Carlos e autor de uma tese sobre a estratégia do Disney+, explica que o catálogo se dirige a um “público que cresceu a ver as produções da marca, principalmente as famílias”, mas que o sucesso da plataforma reside na grande variedade de conteúdos que oferece. “Ter um catálogo alargado é fundamental. Os consumidores que fazem maratonas de fim de semana olham para o número de horas de vídeo armazenadas que cada plataforma tem”, diz.
De acordo com os dados da CNMC, apenas 7,4% dos lares espanhóis afirmam que o Disney+ é a plataforma que mais utilizam, mas Vacas Aguilar salienta que o sucesso relativo da plataforma em Espanha se deve à presença de um canal gratuito semelhante na televisão de acesso livre, o Disney Channel.
Rosana Quevedo (50 anos, Buenos Aires), fundadora do grupo do Facebook Serie Adictos in 2020, diz: “Criei um grupo porque via tantas séries que às vezes me esquecia do que tinha visto durante a pandemia. Quevedo continua a consumir muitas séries em 2024, especialmente as “coreanas”, mas, ao contrário de 2020, já não subscreve todas as plataformas. Assinou um serviço de televisão com tudo incluído.
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