Fitbit? Utilizadores queixam-se de última atualização, empresa investiga

Segundo reporta a BBC, mais de 100 utilizadores dos dispositivos de 'fitness' Fitbit alegam que uma atualização de software tornou os aparelhos inutilizáveis.

A atualização dos dispositivos Charge 5 data de dezembro do ano passado e um dos queixosos disse que a bateria do aparelho passou a drenar-se rapidamente, tornando-o "inútil".

"Basicamente, tornou-se inútil, a bateria está morta", disse o utilizador, chamado Dean, citado pela BBC, explicando: "Parece ter sido feito pela atualização. Antes, estava a funcionar bem. A bateria funcionava facilmente até sete dias".

O mesmo queixoso argumentou, aliás, que o facto de haver centenas de queixas - que identificou em fóruns online - mostra que é provável que os problemas estejam associados à atualização.

Segundo a BBC, os fóruns online sobre estes dispositivos contêm várias reclamações semelhantes. Um utilizador, citado pela cadeia britânica disse que o seu aparelho passou "de perfeito para disfuncional durante a noite".

Ao Notícias ao Minuto, fonte da Google, proprietária da Fitbit, assegurou que o problema "está a ser investigado", afastando que esteja ligado à mais recente atualização de software disponibilizada.

"Podemos confirmar que não está relacionado com a atualização de 'firmware' mais recente. Os utilizadores devem continuar a atualizar os seus dispositivos para o 'firmware' mais recente e entrar em contato com o Serviço ao Cliente da Fitbit em help.fitbit.com caso detetem algum problema", disse a empresa.

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