Líder da Sonos pede desculpa por atualização da app

A Sonos lançou em maio uma grande atualização para a sua aplicação, a qual aplicou um novo design e reorganização a toda a app. No entanto, nota o site The Verge que dois meses depois a frustração dos utilizadores continua a estar bem presente.

Acontece que algumas funcionalidades estavam ausentes nesta nova versão da app, com a Sonos a ver-se obrigada a lançar múltiplas atualizações de forma a proporcionar uma melhor experiência de utilizador.

Os planos da Sonos incluem atualizações que serão lançadas ao longo de todo o verão, com ao CEO Patrick Spence a adiantar numa carta partilhada nas rede sociais que espera que a situação esteja remediada até outubro.

“Quero começar por pedir desculpas por desiludir-vos. Não há um funcionário na Sonos que não esteja magoado por vos ter decepcionado e dou a garantia de que consertar a aplicação para todos os nossos clientes e parceiros foi e continua a ser a nossa prioridade número um”, escreveu Spence.

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