Vários utilizadores da PlayStation Network (PSN) tiveram a desagradável surpresa de receber, sem motivos aparentes, uma mensagem informando que suas contas estavam "permanentemente suspensas".
Desde ontem, vários jogadores já publicaram relatos semelhantes em diferentes redes sociais, o que parece indicar que o ocorrido trata-se de um bug. Até agora, a Sony não emitiu uma declaração sobre o problema nem apresentou uma possível solução.
Dezenas de utilizadores já manifestaram queixa sobre o problema
De acordo com o site The Verge, os relatos de um número considerável de jogadores da PS4 e PS5 começaram na segunda-feira (04). Conforme é possível ver acima na publicação de uma das pessoas afetadas, a mensagem recebida diz:
"Esta conta está permanentemente suspensa da PlayStation Network devido a violações dos Termos de Serviço e do Acordo de Utilizador da PlayStation Network."
O utilizador X Michael Dhaliwal ainda partilhou a conversa que teve ao tentar pedir ajuda ao serviço de apoio ao cliente da PSN. Em resposta, disseram apenas disse para Dhaliwal criar uma nova conta e não ofereceu uma explicação ou solução ao problema. Alguns relatos demonstram a angústia de jogadores que correm o risco de não ter mais acesso a jogos digitais pelos quais pagaram caro.
Tanto no X quanto no Reddit, outros utilizadores que enfrentam a mesma situação inesperada reclamam do banimento misterioso. De acordo com o The Verge, as contas da PlayStation no Facebook e no Instagram também já estão com dezenas de comentários de jogadores que alertam sobre o problema.
Até ao momento, a Sony não emitiu nenhum comentário oficial, e nada sobre o problema foi publicado no site ou nas contas da PSN.
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