O Portal da Queixa sublinhou que “a subida do custo de vida tem um grande impacto no bolso dos portugueses e na insatisfação tornada pública pelos consumidores”.
No primeiro semestre, os consumidores publicaram na plataforma quase 20 mil reclamações sobre a subida de preços de bens e serviços, segundo o Portal da Queixa.
O Portal da Queixa sublinhou que “a subida do custo de vida tem um grande impacto no bolso dos portugueses e na insatisfação tornada pública pelos consumidores. Segundo os dados do primeiro semestre, a subida do custo de vida foi o motivo invocado em 19.944 reclamações registadas na plataforma, um aumento de 3%, em relação ao mesmo período homólogo de 2023”.
Entre os setores analisados, verificou-se que, nos primeiros seis meses do ano, lideraram no pódio das reclamações, “‘Banca, Pagamentos e Investimentos’ com 15,6% das queixas geradas e a categoria ‘Comunicações, TV e Media’, que recolhe uma fatia de 13,8%. Segue-se a categoria ‘Água, Eletricidade e Gás’, que motivou 10,4% das ocorrências e ‘Informática, Tecnologia e Som’, a absorver 9,3% das reclamações. Em quinto lugar, figura no ranking das mais reclamadas a categoria ‘Transportes Públicos, Aluguer e Condução’, ao somar 6,3% dos protestos registados pelos consumidores por causa da subida de preços”.
Entre os perfis dos consumidores que mais reclamaram durante o primeiro semestre de 2024 foram”homens entre os 35 e 44 anos e, em segundo lugar, foram mulheres entre os 25 e 34 anos. A maioria das reclamações foi registada por homens (51,6%), enquanto as mulheres registaram 48.4%”.
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