Vodafone e Microsoft celebram parceria focada em Inteligência Artificial

A Microsoft e a Vodafone assinaram um acordo de parceria válido para os próximos dez anos, o qual verá a gigante tecnológica a fornecer Inteligência Artificial (IA) generativa, serviços digitais, empresariais e em nuvem a mais de 300 milhões de consumidores e empresas na Europa e África.

Sabe-se que a Vodafone investirá 1,5 mil milhões de dólares em soluções voltadas para consumidor das tecnologias Azure da Microsoft e Copilot da OpenAI. Margherita Della Valle, CEO da Vodafone, afirmou à Reuters que o objetivo desta parceria passa por “acelerar a transformação digital dos negócios dos clientes, particularmente de pequenas e médias empresas”.

Ao invés de substituir os trabalhadores de apoio ao cliente com IA, a Vodafone acredita que ao acrescentar estas tecnologias aos seus processos conseguirá melhorar a produtividade e também a qualidade das conversas tidas com os clientes.

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