Comprar tecnologia recondicionada está na moda. As principais lojas online oferecem dispositivos ‘usados’, que analisam e ‘configuram’ para que fiquem como novos.
Isto foi confirmado por um estudo realizado pela Wallapop em conjunto com a 40db, que analisa a percepção dos espanhóis em relação aos modelos de consumo consciente e à economia circular: uma em cada cinco pessoas afirma ter comprado mais produtos recondicionados do que no ano passado, e dentro de cinco anos, espera-se que nove em cada dez comprem pelo menos tantos produtos recondicionados quanto novos .
Amazon, Apple, eBay, El Corte Inglés, Fnac, MediaMarkt, iServices, PcComponentes, Worten… a lista de lojas que já oferecem esta opção já é extensa. Os mais bem-sucedidos neste mercado são equipamentos de informática e electrónicos.
Usado é o mesmo que recondicionado? A verdade é que não, e a principal diferença é quem os vende e em que condições. Enquanto os produtos usados tiveram um proprietário (geralmente um indivíduo) que os usou mais ou menos e depois os colocou à venda, os produtos recondicionados são vendidos exclusivamente em lojas. E não só. Antes de serem de novo colocados à venda passaram por um exaustivo processo de revisão e afinação para garantir o seu estado.
Este trabalho pode ser realizado pela plataforma em questão, caso possua um departamento interno capacitado para tal ou pode ser realizado através de empresas externas especializadas.
De qualquer forma, o processo passa por etapas muito semelhantes, que começam com uma inspecção na qual são verificados visualmente eventuais danos ou falhas. A seguir é realizada uma limpeza completa, substituindo peças que não estão em óptimo estado e actualizando o software, para finalizar submete-se cada produto a uma série de testes de qualidade que garantem o seu bom funcionamento.
O habitual é que, uma vez certificado que tudo está bem, seja atribuída a cada equipa uma classificação que reflecte o seu estado. Por exemplo, na Amazon existem quatro categorias: novo, muito bom, bom e aceitável.
Dependendo do estado do produto, o desconto no preço em relação a um novo será diferente, chegando até a 50%. A garantia também muda, geralmente entre um e três anos.
Ao adquirir um produto recondicionado, é preciso estar atento a alguns aspectos cruciais.
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