Num dos principais setores de mercado avaliados destaca-se a Asus, na categoria de “Computadores Portáteis”, com a melhor classificação de 91,7%. O segundo lugar das avaliações da Escolha do Consumidor é ocupado pela marca Nova Açores, na categoria de “Leites”, com uma classificação de 91,4%.
A ConsumerChoice, Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, apresentou a escolhas das marcas em Portugal pelo 12º ano consecutivo. O sistema de avaliação de marcas, líder em Portugal, revela as 267 marcas distinguidas “Escolha do Consumidor” pelos portugueses em 2024.
Num dos principais setores de mercado avaliados destaca-se a Asus, na categoria de “Computadores Portáteis”, com a melhor classificação de 91,7%. O segundo lugar das avaliações da Escolha do Consumidor é ocupado pela marca Nova Açores, na categoria de “Leites”, com uma classificação de 91,4%.
Já a Perfumes & Companhia é a eleita na categoria de “Perfumarias” e a Uriage na categoria de “Produtos de Higiene para Bebé”, ambas com excelentes classificações (90,9% e 90,5%, respetivamente).
Seguem-se as marcas GMS, na categoria de “Lojas de Tecnologia Monomarca” e a Matrizauto, na categoria de “Viaturas Seminovas e Usadas”, ambas com a nota de 90,3%.
Entre as marcas que mais se destacam está também a Essilor, como a preferência dos consumidores na categoria de “Lentes Oftálmicas”, a Loja do Shampoo na categoria de “Lojas Online de Cosmética” e o Standvirtual no universo do “Comércio Automóvel Online”, todas as marcas classificadas com 90,1%. Já na “Escolha Sénior” o prémio vai para a MultiOpticas.
Na edição deste ano, para determinar as marcas vencedoras, foram realizadas mais de 235 mil avaliações, junto de 1.400 marcas de vários setores como Comunicação Social, Alimentação, Viagens e Lazer, Produtos, Equipamentos e Higiene para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, Automóvel e Transporte Ferroviário.
Além das marcas “Escolha do Consumidor”, o processo de avaliação também considera a “Escolha Sénior”. Na “Escolha do Consumidor” incluem-se ainda as categorias de melhores “Órgãos de Comunicação Social”.
“Numa primeira fase, os consumidores identificam quais os atributos que mais valorizam na sua relação com as categorias e depois fazem a sua avaliação das marcas através de metodologias de avaliação mais apropriadas (experimentação de produtos, cliente mistério, auditorias online, entre outros)”, explica a ConsumerChoice.
“As marcas premiadas pelos consumidores são as marcas que melhor completaram os atributos exigidos e valorizados pelos consumidores durante 2023 e que atingiram os graus de satisfação mais elevados, após avaliação”, conclui o centro.
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