Recebeu um e-mail ou uma SMS de ar suspeito, alegadamente enviada pela Netflix a pedir que confirme a sua assinatura? Atenção, pode ser uma tentativa de phishing (tentativa de obtenção de informação pessoal através de uma identidade falsa).
Numa altura em que os crimes cibernéticos têm sido cada vez mais comuns, várias pessoas têm recebido mensagens, alegadamente da Netflix, a pedir que confirmem a assinatura da plataforma de streaming, no entanto essa mensagem é falsa e não passa de uma tentativa de burla.
“Se recebeu um e-mail ou uma mensagem de texto (SMS) a pedir informações, como o nome de utilizador, a palavra-passe ou a forma de pagamento, provavelmente não é da Netflix, mesmo que aparente ser”, lê-se no site oficial desta empresa.
'Help center' da Netflix ajuda utilizadores a terem a conta segura
O serviço de streaming, que tem conhecimento da situação, tem disponível várias informações que ajudam os utilizadores a perceberem se as mensagens ou emails que receberam são mesmo da Netflix.
Nessa página, com o título "'e-mails' e SMS suspeitos ou de 'phishing' alegadamente da Netflix", a plataforma alerta:
"Nunca iremos solicitar que introduza as suas informações pessoais numa SMS ou num e-mail", como números de cartões de crédito ou de débito, detalhes da conta bancária ou palavras-chave de acesso ao serviço.
"Nunca iremos pedir pagamentos através de fornecedores ou de 'sites' de terceiros", acrescenta.
Para evitar burlas, a plataforma de streaming, alerta ainda que se o SMS ou o email enviado tiver um link suspeito, os utilizadores não devem “clicar na ligação”. Sendo que, caso o tenha feito, a Netflix adverte “não introduza nenhuma informação no 'site' que for aberto”.
Se foi vítima de burla, a Netflix aconselha a que "contacte a sua instituição financeira, se tiver introduzido informações de pagamento, uma vez que podem ter ficado comprometidas" e “reencaminhe a mensagem para [email protected]”.
Além disso, aconselha a que se altere a password para uma que "seja forte e usada exclusivamente" na plataforma e sugere que sejam atualizadas as palavras-chave "em todos os 'sites' onde utiliza a mesma combinação de endereço" eletrónico e passwords.
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