A demora para a aprovação do benefício é a principal razão que motiva a maioria das queixas que deram entrada este ano. No entanto, desde o início do período de análise, esta razão já motivou 78,1% das reclamações.
O programa Porta 65 motivou um total de 377 reclamações no Portal da Queixa entre janeiro de 2022 e 16 de fevereiro de 2024. Do total das queixas cerca de 64,7% foram apresentadas este ano.
Depois do Governo ter admitido atrasos e ter afirmado que os pagamentos iam começar a ser realizados em setembro de 2023, o Portal da Queixa não deixou de receber queixas sobre o programa.
A demora para a aprovação do benefício é a principal razão que motiva a maioria das reclamações que deram entrada, este ano, no Portal da Queixa. No entanto, desde o início do período de análise, esta razão já motivou 78,1% das reclamações.
Segue-se a recusa de apoio, a arrecadar 12,5% das queixas, na qual são reportadas situações em que a pessoa é, supostamente, elegível, mas o Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana (IHRU) recusa o pedido. Já o atraso no pagamento gera 9,4% das denúncias.
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