Descomplicar a saúde

É o grande objectivo da Saúde Prime, que conta com mais de duas décadas a desafiar o mercado com produtos e soluções inovadoras.

A Saúde Prime (marca comercial do Grupo Future Healthcare) tornou-se, em 2003, a primeira entidade a comercializar planos de saúde no mercado português. Mais de duas décadas volvidas, disponibiliza um conjunto alargado de produtos de saúde que permitem o acesso a uma rede de mais de 42 mil prestadores, além do acesso a serviços de telemedicina e outras tecnologias que melhoram a vida dos seus clientes, conforme explica em entrevista Solange Gregório, head of portugal retail da Saúde Prime.

Como está a crescente procura por serviços de saúde a influenciar a evolução da distribuição de planos e seguros?

Com 21 anos de experiência, a Saúde Prime actua na área da Saúde através de uma lógica multicanal (canal directo, canal online e canal de agentes e brokers), através da qual, com o apoio da máquina do marketing, chegamos ao cliente final.

Desde o início que nos posicionamos como uma marca challenger, ou seja, desafiamos o mercado com produtos e soluções inovadoras no sector.

Oferecemos novas alternativas, formas de pensar a saúde de maneira diferente, um novo status quo, com uma disrupção na oferta e na distribuição, que até então sempre foi mais “clássica”. Mas ser challenger pode ter diversos propósitos, ainda que tenha sempre por princípio preencher uma necessidade, um espaço vazio por ocupar. E assim nasceu o nosso paradigma de planos de serviços médicos e, no fundo, o nosso conceito base, no qual consiste o nosso ADN (“Saúde para todos”), que ainda hoje é o que nos move para dar resposta às exigências do mercado em que nos inserimos.

No fundo, é termos uma solução para todos, adaptada a cada um, com a missão de “proporcionar aos clientes o acesso às melhores condições de saúde, vida e bem-estar”.

Como tem sido a adaptação dos serviços e produtos oferecidos para responder às necessidades específicas dos clientes?

Diante da priorização crescente de cuidados médicos, nutrição, fitness, estética e saúde mental no quotidiano dos clientes, a Saúde Prime tem implementado e incorporado soluções inovadoras que visam proporcionar uma experiência mais completa e personalizada. Isso inclui a introdução de ferramentas digitais, como videoconsultas e outras tecnologias que ampliam a capacidade clínica para além das fronteiras físicas, permitindo um acompanhamento multidisciplinar integrado à distância.

Essas soluções não oferecem apenas comodidade e acessibilidade aos clientes, mas também promovem a sua autonomia e consistem num estímulo à prevenção, que é um dos cernes da saúde. O nosso caminho é “descomplicar” a saúde nas suas diversas vertentes: tecnologia, financiamento e abrangência.

Resumindo, ao concentrarmo-nos na prevenção e na promoção da saúde, esperamos responder à crescente procura de soluções de saúde, sejam estas seguros ou planos de serviços médicos, incorporando mais serviços, mais tecnologia.